Shipping & Returns

Shipping rates

Shipping charges for your order will be calculated and displayed at checkout. 

• Home delivery to Israel: ILS 35. Deliveries will be provided within 5 business days
• International : price will be displayed at checkout
• You can also collect your order from the studio at no extra cost
  
  

Return & Refund Policy

If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.

Returns

• You have 14 calendar days to return an item from the date you either purchased or received it (for online purchases)
• On Sale items can be returned or replaced up to 5 days from the date of purchase or receipt. 

To be eligible for a return (and a refund), your item must be unused, with all the original tags and in the same condition that you received it. Your item must be in the original packaging. Your item needs to have the receipt or proof of purchase.

Items made for order are not eligible for returns. 

Refunds

Once we receive your item, we will inspect it and if your return is approved, we will initiate a refund to your credit card according to the terms of your purchase (meaning, if you used instalments, your refund will also be divided into instalments) within 48 hours. You will receive the credit within 14 days, minus a cancellation fee of 5% of the purchase value.

*Prices are displayed to your preferred currency for your convenience, although the payment will be charged in ILS. 

You can contact our customer service at any stage and we will be happy to assist or answer questions.

Email - sheerthelabel@gmail.com

Phone - 054-216-2798

משלוחים

משלוחים בישראל: עד דלת הבית יסופק עד 5 ימי עסקים בעלות סמלית של 35 ₪.י
איסוף עצמי ללא עלות, ניתן לתאם הגעה לאיסוף ההזמנה מהסטודיו שברחוב נעמי שמר 19 תל אביב.
משלוחים לחו"ל: אפשרויות וסכום המשלוח יוצגו בעת ביצוע הרכישה. 

מדיניות החזרה / החלפה

אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.יי

ניתן להחליף/להחזיר עד 14 יום מקניית או קבלת הפריט (במשלוח).י

פריטים שנקנו במבצע או בסוף עונה: ניתן לקבל זיכוי או להחליף עד 5 ימים מיום הקנייה, בצירוף קבלה.י

החזר כספי

החזר כספי יינתן תוך 48 שעות מיום הקנייה/ מיום קבלת הפריט (במשלוח) ובהתאם לחוק, ההחזר יועבר תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, בניכוי דמי ביטול של 5% משווי הרכישה על פי התקנות להגנת הצרכן. ההחזר יינתן לכרטיס האשראי שאיתו בוצעה ההזמנה ובאותם תנאים של העסקה המקורית, כלומר במידה שעסקה בוצעה בתשלומים היא תזוכה במספר תשלומים זהה.י

החזר יינתן אך ורק בתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר, הוא לא נלבש והוחזר באריזתו המקורית עם התוויות המקוריות.י

שימי לב: לא ניתן להחזיר או להחליף בגדים שנתפרו בהזמנה אישית.י

*המחירים מוצגים ע"פ מטבע לבחירתך, אולם התשלום מתבצע בשקל ישראל.

בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונשמח לעזור לך בכל שאלה או בקשה.י
מייל - sheerthelabel@gmail.com
טלפון - 054-216-2798